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사이트이용/기타
모바일로 접속하신 경우) 결제 진행 시 오류가 발생합니다.
질문
모바일 디바이스, 휴대폰으로 접속하신 경우) 결제 진행 시 오류가 발생합니다.
답변
휴대폰, 태블릿 등 모바일 기기로 쇼핑몰에 접속하신 경우, 결제 진행에 문제가 생기시면
네이버어플, 다음어플, 크롬 등을 사용하지 마시고,
고객님 모바일 기기의 기본 인터넷브라우저를 이용하여보시기를 바랍니다.

그렇게 하셨음에도 문제가 지속된다면
저희 웹사이트의 전자결제서비스를 담당하고 있는 NHN KCP 고객센터(☎02-2108-1000)로 문의하시면
문제해결에 도움을 받으실 수 있습니다.

이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
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사이트이용/기타
PC로 접속하신 경우) 결제 진행 시 오류가 발생합니다.
질문
PC로 접속하신 경우) 결제 진행 시 오류가 발생합니다.
답변
결제 진행 시 플러그인 설치가 되지 않거나, 결제 팝업 창이 정상적으로 뜨지 않는 등의 장애 발생 시
아래의 링크를 클릭하여 해결 방법을 확인해주시기 바랍니다.

방법 확인이 어려우신 경우, 저희 웹사이트의 전자결제서비스를 담당하고 있는 NHN KCP 고객센터(☎02-2108-1000)로 문의하시면
문제해결에 도움을 받으실 수 있습니다.

이용에 불편함을 드려 죄송합니다.

http://www.kcp.co.kr/technique.plugIn.do?cmd=install
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사이트이용/기타
액티브엑스(ActiveX) 설치가 안되는데요?
질문
액티브엑스(ActiveX) 설치가 안되는데요?
답변
윈도우XP 서비스팩2(SP2)는 악의적인 코드를 심을 수 있는 혹은 원치 않는 ActiveX 설치를 차단하기 위해
사용자에게 ActiveX 콘트롤 설치를 묻습니다.

SP2 설치 후 웹사이트에 접속 시 설치되는 모든 ActiveX 콘트롤은
사용자의 선택에 따라 설치 되거나 차단됩니다.

차단된 ActiveX 콘트롤들은 Internet Explorer의 알림표시줄을 클릭하여 개별 설치가 가능하며,
해당 사이트를 신뢰할 수 있는 사이트에 등록해주면 됩니다.
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사이트이용/기타
회원 정보는 어떻게 변경하나요?
질문
회원 정보는 어떻게 변경하나요?
답변
홈페이지 로그인 후 상단 우측 마이페이지의 "회원정보변경"에서 수정이 가능합니다.
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사이트이용/기타
회원 탈퇴 시 재가입이 가능한가요?
질문
회원 탈퇴 시 재가입이 가능한가요?
답변
회원 탈퇴후 기존 아이디로 재가입이 가능합니다.

다만, 탈퇴전 주문서가 존재할 경우, 동일ID로 재가입은 불가능합니다.
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사이트이용/기타
회원 가입 시 어떤 혜택이 있나요?
질문
회원 가입 시 어떤 혜택이 있나요?
답변
1. 가입 축하 적립금 - 회원 가입 시 적립금 1,000원 자동 적립.

2. Welcome & Thanks coupon 4종 쿠폰 지급.
- 2만원 이상 구입시 2,000원 할인 쿠폰
- 3만원 이상 구입시 3,000원 할인 쿠폰
- 5만원 이상 구입시 5,000원 할인 쿠폰
- 10만원 이상 구입시 10,000원 할인 쿠폰

3. 상품 구매시 1~5% 적립금 적립.

4. 할인 쿠폰 및 생일 쿠폰 지급(회원 등급별 차등 지급)
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사이트이용/기타
아이디와 비밀번호 분실했을 때 어떻게 하나요?
질문
아이디와 비밀번호 분실했을 때 어떻게 하나요?
답변
홈페이지 로그인 메뉴에서 아이디 / 비밀번호 찾기를 이용해 확인이 가능합니다.

회원 가입시 등록한 메일과 휴대폰 SMS로 고객님의 아이디와 임시 비밀번호가 함께 발송 됩니다.
임시 비밀번호를 받지 못하셨다면, 고객센터(☎1599-8071)로 문의 부탁드립니다.

참조사항 : 개인 정보 보호를 위해 아이디 일부를 마스킹 처리하여 발송되오니 참고 부탁드립니다.
아이디 4자리 미만인 경우 끝 1자리 마스킹, 4자리 이상인 경우 끝 2자리 마스킹 처리됩니다.
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사이트이용/기타
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
질문
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
답변
홈페이지 로그인 후 상담 우측 마이페이지에서 "회원정보탈퇴신청"이 가능합니다.

회원 탈퇴시 주문한 상품에 대한 배송상태를 사이트내에서는 조회하실 수 없습니다.
(아직 배송건이 남아 있는 경우라면 탈퇴처리 되지 않으며 모든 배송건이 완료 상태가 되면 고객님이 원하실 때 언제든 탈퇴하실 수 있습니다.)

회원탈퇴를 하시면 해당 아이디는 즉시 탈퇴 처리 가능 합니다.

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제3자에게 기제공된 정보에 대해서도 지체없이 파기하도록 조치합니다.
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